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Condiciones legales para el uso de ti11 en Perú

El acceso a ti11 está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Antes de usar la plataforma, le pedimos que revise estas condiciones: regulan su relación con nosotros, el uso de su cuenta y el manejo de su…

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolCuenta verificada
ti11 Condiciones legales para el uso de ti11 en Perú
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en ti11

La seguridad de su cuenta y sus datos personales es una prioridad operativa. Aplicamos medidas técnicas para proteger la información que nos comparte al registrarse y al realizar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Almacenamiento de datos

Sus datos personales se guardan en servidores con cifrado SSL. Solo el personal autorizado puede acceder a ellos, y únicamente para los fines descritos en esta página.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede administrar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en el celular o computadora.

Retención y eliminación

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa. Si solicita el cierre de cuenta, sus datos se eliminan conforme a los plazos legales aplicables en Perú.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, corregir información incorrecta o pedir su eliminación. Gestione estas solicitudes a través del formulario de contacto o el chat de la plataforma.

CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene dudas sobre estas condiciones o necesita gestionar una solicitud relacionada con su cuenta, nuestro equipo de atención está disponible para orientarle. Puede escribirnos por cualquiera de los canales indicados y recibirá respuesta en español.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de cuenta a nuestro correo oficial. Indique su número de cuenta y el motivo de su consulta para agilizar la respuesta.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde el menú de su cuenta en el celular o computadora. El equipo responde en español y puede gestionar solicitudes de datos o reclamos directamente.
Formulario de contacto Disponible en la sección de ayuda de ti11. Úselo para solicitudes formales como eliminación de datos, rectificación de información o consultas sobre elegibilidad regional.

Lo que más nos preguntan sobre el aviso legal

Resolvemos aquí las dudas más comunes sobre el uso legal de ti11, el manejo de datos y los derechos de los usuarios en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente en su región. Le recomendamos verificar si el uso de plataformas de este tipo está permitido en su localidad antes de abrir una cuenta

Solicitamos documento de identidad y datos de contacto para confirmar su elegibilidad. Esta verificación es obligatoria antes de procesar su primer retiro a BCP o Interbank.

Use el formulario de contacto en la sección de ayuda o escriba al correo de soporte. Indique su número de cuenta y el tipo de solicitud; gestionamos cada caso conforme a la normativa peruana.

No compartimos su información personal con terceros con fines comerciales. Solo la compartimos cuando la ley lo exige o cuando es necesario para procesar pagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivo.

Si su cuenta es suspendida por incumplimiento de estas condiciones, el saldo pendiente se gestiona conforme al procedimiento descrito en nuestro contacto legal. Puede escribirnos para conocer su situación específica.

Sí. Acceda al chat desde su celular o use el formulario de contacto para solicitar la corrección. El equipo de soporte en español lo atenderá y confirmará el cambio una vez validado.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.